Політика конфіденційності

Дата оновлення: 28.04.2026

Ця Політика конфіденційності описує, як сайт cleanbus.com.ua збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів.

Користуючись сайтом cleanbus.com.ua, залишаючи заявку через форму, натискаючи кнопки зв’язку або переходячи за посиланнями на соціальні мережі, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою конфіденційності.

1. Загальна інформація

Сайт cleanbus.com.ua належить компанії / власнику:

CleanBus
Телефон: +380960966069
Сайт: cleanbus.com.ua

Далі в тексті — «ми», «нас», «адміністрація сайту» або «CleanBus».

Ми поважаємо конфіденційність користувачів і обробляємо персональні дані відповідно до чинного законодавства України.

2. Які персональні дані ми збираємо

Ми можемо збирати такі дані:

ім’я;
номер телефону;
інформацію про обрану або потрібну послугу;
дані, які користувач добровільно передає під час спілкування з нами;
технічну інформацію про користування сайтом: IP-адресу, тип пристрою, браузер, операційну систему, дату й час відвідування, переглянуті сторінки.

Ми не збираємо спеціальні категорії персональних даних, якщо користувач самостійно не надає таку інформацію у повідомленні.

3. Як ми отримуємо персональні дані

Ми отримуємо дані, коли користувач:

заповнює форму на сайті;
натискає кнопку замовлення послуги;
телефонує нам;
пише нам через месенджери або соціальні мережі;
переходить за посиланнями на Instagram, TikTok або інші ресурси;
переглядає сторінки сайту.

4. Для чого ми використовуємо дані

Ми використовуємо персональні дані для:

обробки заявок;
зв’язку з користувачем;
консультації щодо послуг;
погодження деталей замовлення;
розрахунку вартості робіт;
узгодження дати, часу та місця виконання послуги;
покращення роботи сайту;
аналізу ефективності реклами;
забезпечення безпеки сайту;
виконання вимог законодавства України.

Ми не продаємо, не здаємо в оренду і не передаємо персональні дані користувачів третім особам для самостійного маркетингу.

5. Форми зворотного зв’язку

На сайті можуть бути розміщені форми для замовлення послуги або консультації.

Під час заповнення форми користувач може надати ім’я, номер телефону та іншу інформацію, необхідну для обробки звернення.

Надсилаючи форму, користувач підтверджує, що надає дані добровільно та погоджується з їх обробкою для зв’язку й надання відповіді на заявку.

6. Cookies

Сайт може використовувати cookies.

Cookies — це невеликі файли, які зберігаються у браузері користувача та допомагають сайту працювати коректно.

Cookies можуть використовуватися для:

стабільної роботи сайту;
запам’ятовування налаштувань користувача;
збору статистики відвідувань;
аналізу поведінки користувачів на сайті;
покращення зручності користування;
оцінки ефективності рекламних кампаній.

Користувач може вимкнути cookies у налаштуваннях свого браузера. У такому випадку деякі функції сайту можуть працювати некоректно.

7. Аналітика та рекламні сервіси

На сайті можуть використовуватися сторонні сервіси, зокрема:

Google Analytics;
Google Ads;
Meta Pixel;
сервіси хостингу;
сервіси захисту сайту;
плагіни форм зворотного зв’язку;
Instagram;
TikTok.

Такі сервіси можуть збирати технічну інформацію про користування сайтом відповідно до власних політик конфіденційності.

Ми використовуємо ці сервіси для аналітики, реклами, безпеки сайту та покращення якості послуг.

8. Посилання на сторонні ресурси

На сайті можуть бути розміщені посилання на Instagram, TikTok та інші сторонні ресурси.

Після переходу за такими посиланнями користувач залишає сайт cleanbus.com.ua. Ми не відповідаємо за політику конфіденційності, зміст або дії сторонніх сайтів і платформ.

Перед використанням сторонніх ресурсів рекомендуємо ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності.

9. Кому можуть передаватися дані

Ми можемо передавати персональні дані лише у випадках, коли це необхідно для:

обробки заявки;
надання послуги;
технічної підтримки сайту;
роботи хостингу;
роботи поштових сервісів;
налаштування аналітики або реклами;
виконання вимог законодавства;
захисту прав та законних інтересів CleanBus.

Передача даних здійснюється лише в обсязі, необхідному для конкретної мети.

10. Строк зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані лише протягом часу, необхідного для цілей, зазначених у цій Політиці.

Дані із заявок можуть зберігатися для:

повторного зв’язку з клієнтом;
уточнення деталей замовлення;
ведення історії звернень;
виконання юридичних, податкових або бухгалтерських обов’язків, якщо такі виникають.

Користувач може звернутися до нас із проханням видалити його персональні дані, якщо їх подальше зберігання не є необхідним відповідно до закону.

11. Захист персональних даних

Ми вживаємо розумних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від:

несанкціонованого доступу;
втрати;
зміни;
розголошення;
незаконного використання.

Доступ до персональних даних мають лише ті особи, яким він необхідний для обробки заявок, комунікації з клієнтами, технічної підтримки сайту або виконання законних обов’язків.

12. Права користувача

Користувач має право:

отримати інформацію про обробку своїх персональних даних;
вимагати уточнення або виправлення неточних даних;
відкликати згоду на обробку персональних даних;
вимагати видалення персональних даних;
обмежити обробку своїх даних у випадках, передбачених законом;
звернутися із запитом щодо обробки своїх персональних даних.

Щоб реалізувати свої права, користувач може звернутися до нас за контактами, вказаними в цій Політиці.

13. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності.

Актуальна версія Політики завжди доступна на сайті cleanbus.com.ua. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті.

Користувачам рекомендується періодично переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі актуальних умов обробки персональних даних.

14. Контакти

З усіх питань щодо цієї Політики конфіденційності або обробки персональних даних можна звертатися:

CleanBus
Телефон:+380960966069
Сайт: cleanbus.com.ua